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A votre tour de profiter d'une clientèle fidélisée dans votre boutique de vêtements !
Dernière mise à jour : 26 avr. 2022
La fidélisation de vos clients en boutique est un enjeu majeur. Toutes les études le prouvent, il est 5 à 10 fois moins coûteux de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau 💪
Plus vos clients sont fidèles, plus vous les connaissez, et plus vous pouvez les conseiller de la meilleure des manières afin d’effectuer des achats supplémentaires. Chouchouter et fidéliser vos clients permet également de les satisfaire. Plus ils seront contents de l’offre et du service en boutique, plus ils seront à même de recommander votre boutique à leurs connaissances : c’est l’effet bénéfique du « bouche à oreille ».
👉 Oui, fidéliser sa clientèle à l'aide de la seconde main c'est possible... voire recommandé !
Développer la seconde main dans votre boutique de mode avec Freepry participe pleinement à la fidélisation de votre clientèle. En leur offrant un service seconde main à la hauteur de leurs attentes :
Les clients viennent déposer régulièrement leurs articles car la vente est facilitée par rapport aux plateformes de revente en ligne, ce qui génère davantage de trafic 🔥
Ils reviennent également plus fréquemment afin d’utiliser leurs bons d’achats générés lors des ventes de produits de seconde main, ce qui génère davantage de vente sur l’ensemble de la boutique 🚀
Alors oui, la seconde main est bel et bien un moyen d’augmenter la fidélité de ses clients.
Des infos pratiques, un concentré de l'actualité et pleins de bons plans ça vous tente ?
👉 Mais il existe de nombreuses façons de développer la fidélisation de ses clients.
Carole Rapin, fondatrice de Porteur 2 Projets et de Catalyseur 2 Commerces, les a listées pour vous dans une « Check-List de la Fidélisation Client en Boutique » que vous pouvez télécharger gratuitement ci-dessous ⬇️
Carole a créé et développé pendant 10 ans sa boutique de mode multimarque dans une petite commune de 3.000 habitants du Nord Vendée : un très beau lieu du XVIème siècle, mais dans une rue peu passante et… sans vitrine extérieure !
Autant dire que fidéliser ses clients était crucial pour elle 😅
Elle a su redoubler d’ingéniosité en replaçant le conseil et l’expérience client au centre de sa boutique. Chez Carole, le client est roi 👑
Désormais consultante en Stratégie du Développement après avoir vendu sa boutique, elle accompagne les commerces de proximité et en particulier les boutiques de mode dans le développement de leur clientèle et de leur chiffre d’affaires... Alors forcément, ça nous parle chez Freepry !
Cette Check-List est l’occasion de confronter vos pratiques, d’approfondir certaines idées ou de mettre en place de nouvelles manières de faire !
Pour au final, contribuer à une seule chose : l’expérience client. Vos clients reviendront parce qu’ils vivent quelque chose de particulier et d’unique dans votre boutique.